Automobile – Vent de critiques en Chine contre les voitures de Tesla

Automobile - Vent de critiques en Chine contre les voitures de Tesla

«Un propriétaire de Tesla qui a récemment défendu ses droits au Salon de l’auto de Shanghai a suscité de vives inquiétudes», a déclaré l’agence de régulation du marché chinois, faisant référence à une vidéo devenue virale sur les réseaux sociaux chinois.

La société d’Elon Musk a construit sa troisième usine à Shanghai en 2019 et un quart de sa production totale est vendu en Chine. (Photo Hector RETAMAL / AFP)

Le constructeur américain de voitures électriques Tesla est essentiel en Chine après un événement au salon de l’auto de Shanghai, tandis que les géants chinois de la technologie tentent de gagner du soutien sur le marché hautement concurrentiel.

«Un propriétaire de Tesla qui a récemment défendu ses droits au Salon de l’auto de Shanghai a suscité de vives inquiétudes», a déclaré mercredi l’agence de régulation du marché chinois dans un communiqué, faisant référence à une vidéo devenue virale sur les réseaux sociaux chinois.

Postée par des témoins et un reporter du journal nationaliste “Global Times”, la scène filmée lundi montrait une femme assise sur le toit d’une voiture, criant qu’elle était presque morte lorsque les freins de sa Tesla ont échoué. Elle portait une chemise avec le logo Tesla dessus et les mots “freins cassés”. Elle a été clouée au sol par des gardes de sécurité en civil, avant d’être emprisonnée pendant cinq jours par la police de Shanghai pour avoir troublé la paix.

L’agence de régulation chinoise a déclaré qu’elle avait chargé les autorités locales de “protéger les droits et intérêts juridiques des consommateurs conformément à la loi”. Les entreprises «doivent remplir efficacement leur responsabilité centrale en matière de qualité et de sécurité», a-t-elle souligné. L’Association des consommateurs de Chine a ajouté, se disant “très préoccupée”. Face aux plaintes, «les entreprises doivent écouter attentivement, négocier sincèrement et donner aux consommateurs des explications appropriées et des solutions efficaces», a-t-elle ajouté dans un communiqué.

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Un manque de «sincérité de base»

Un manque de «sincérité de base»

Tesla a déclaré mardi qu’il résoudrait tout problème avec ses véhicules, mais ne répondrait pas aux questions déraisonnables des clients, dans un communiqué publié sur le site de réseau social chinois Weibo.

L’agence de presse d’État New China a frappé la «sincérité fondamentale» de Tesla dans une chronique avant que Tesla n’adopte un ton plus convenu dans une deuxième déclaration. Tesla commercialise la voiture électrique la plus vendue au monde et en Chine. Et la société d’Elon Musk a construit sa troisième usine à Shanghai en 2019, et un quart de sa production totale est vendue en Chine.

Ces critiques interviennent alors que les géants chinois – y compris les fabricants intelligents Huawei et Xiaomi, le leader du commerce électronique Alibaba et DJI, le plus grand fabricant de drones au monde – se sont lancés sur le marché local des voitures électriques, le plus important au monde.

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